1. Introduction

Chez CanigouIA, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable de traitement

CanigouIA
SIRET : 94106177200013
Pyrénées-Orientales, France
📧 contact@canigouia.fr

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités, notamment :

• Nom, prénom
• Email, téléphone
• Données de navigation (cookies, IP, préférences)
• Informations professionnelles (poste, entreprise) pour les clients B2B

4. Pourquoi collectons-nous vos données ?

• Répondre à vos demandes (devis, diagnostic, RDV)
• Fournir nos services IA et automatisation
• Améliorer notre site et nos outils
• Vous informer sur nos offres et actualités (avec votre consentement)

5. Bases légales de traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
✅ Consentement (newsletter, démo)
✅ Exécution contractuelle (services achetés)
✅ Intérêt légitime (amélioration continue)

6. Partage de vos données

Vos données sont strictement confidentielles. Nous les partageons uniquement avec :

• Nos équipes internes
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil CRM), uniquement si nécessaire et encadré par contrat

Aucun transfert hors UE sans garanties adéquates.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Clients/prospects : 3 ans après dernier contact
• Données contractuelles : 5 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, effacement
• Limitation, opposition
• Portabilité (dans certains cas)
• Retrait du consentement à tout moment

👉 Pour exercer vos droits : contact@canigouia.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations (hébergement sécurisé, chiffrement, audits réguliers).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Mesurer l’audience
• Faciliter la navigation
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies.

11. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation : contact@canigouia.fr
Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).